www.kochiaofficial.com üzerinden sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünleri teslim aldığınız

tarihten itibaren 14 gün içinde iade ve değişim  yapabilirsiniz.

İade ve değişim yapılabilmesi için;
a)Ürün ya da ürünler kullanılmamış olmalı
b)Ürün ya da ürünlerin etiketleri yırtılmamış, koparılmamış olmalı
c)Ürün ya da ürünler iade süreci boyunca alıcının sorumluluğundadır.Sağlam bir paketleme ile bize gönderim yapmanız ve olası bir duruma karşı iletişim bilgilerinizi paketin üzerine yazmanız gerekmektedir

d)Ürün ya da ürünler faturası ile beraber tarafımıza ulaştırılmalıdır.

​

İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

Aynı üründe sadece beden değişimi yapabilirsiniz.

Outlet ürünlerinde iade ve değişim yoktur.

Yurtdışı satışlarımızda iade ve değişim yoktur.

​